गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 14 - 11 -2025

यह गोपनीयता नीति बताती है कि TATTV by One Zero Zero Eight Company, जो कि OZZEC Products Pvt. Ltd.(“हम”, “हमारा”), आपके व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करता है जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं www.tattv.care (“वेबसाइट”)।

इस वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।

1. कंपनी की जानकारी

OZZEC Products Pvt. Ltd.

ब्रांड:TATTV by One Zero Zero Eight Company

वेबसाइट: www.tattv.care

न्यायिक क्षेत्र: सांगली, महाराष्ट्र, भारत

2. प्लेटफ़ॉर्म जानकारी (Odoo)

हमारी वेबसाइट हैOdoo प्लेटफ़ॉर्म पर होस्टेड, संचालित और प्रबंधित, एक सुरक्षित और वैश्विक रूप से विश्वसनीय व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर वातावरण।

Odoo हमें ईकॉमर्स, डेटाबेस, होस्टिंग, और संचालन संबंधी कार्यक्षमताएँ प्रदान करता है।

आपका डेटा Odoo के सुरक्षित सर्वरों पर उनके प्रबंधित होस्टिंग अवसंरचना के हिस्से के रूप में संग्रहित किया जा सकता है।

Odoo उद्योग मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल लागू करता है, लेकिन हम इस नीति के तहत ग्राहक डेटा के उपयोग और प्रबंधन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार रहते हैं।

3. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

क) व्यक्तिगत जानकारी (आप द्वारा प्रदान की गई)

जब आप खरीदारी करते हैं, पंजीकरण करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, हम एकत्र कर सकते हैं:

• नाम
• ईमेल पता
• फोन नंबर
• बिलिंग और शिपिंग पता
• भुगतान से संबंधित जानकारी (सुरक्षित गेटवे के माध्यम से संसाधित;हम कार्ड/भुगतान विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं)
• संदेश, ईमेल, व्हाट्सएप बातचीत, या समर्थन प्रश्न

b) स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

Odoo स्वचालित रूप से मानक वेबसाइट विश्लेषण एकत्र करता है जैसे:

• IP पता
• डिवाइस विवरण
• ब्राउज़र प्रकार
• देखी गई पृष्ठों
• भेंट का समय और तारीख
• कुकीज़ और सत्र जानकारी

c) कुकीज़ और ट्रैकिंग

Odoo कुकीज़ का उपयोग करता है:

• उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए
• स्मूद चेकआउट सक्षम करने के लिए
• पृष्ठ लोडिंग में सुधार करने के लिए
• साइट ट्रैफिक का विश्लेषण करने के लिए

आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन कुछ सुविधाएँ काम करना बंद कर सकती हैं।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग करते हैं:

• आपके आदेशों को संसाधित और वितरित करने के लिए
• आदेश अपडेट और शिपमेंट जानकारी संप्रेषित करने के लिए
• ग्राहक समर्थन प्रदान करने के लिए
• आपके खरीदारी अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए
• वेबसाइट प्रदर्शन में सुधार करने के लिए
• धोखाधड़ी या सुरक्षा मुद्दों का पता लगाने के लिए
• मार्केटिंग/प्रमोशनल संदेश भेजने के लिए

हमकभी भी बेचते या किराए पर नहीं देतेआपकी व्यक्तिगत जानकारी।

5. जानकारी का साझा करना

हम जानकारी केवल संचालन के लिए आवश्यकतानुसार साझा करते हैं:

a) Odoo (प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता)

Odoo आपके डेटा को प्लेटफ़ॉर्म होस्टिंग और विश्लेषण के हिस्से के रूप में संसाधित या संग्रहीत कर सकता है।

आपका डेटा Odoo के वैश्विक सुरक्षा मानकों के तहत सुरक्षित रहता है।

b) कूरियर और डिलीवरी भागीदार

आपके आदेशों के लिए शिपिंग (जैसे, शिपरॉकेट)।

c) भुगतान गेटवे प्रदाता (जैसे, रेजरपे)।

ऑनलाइन लेनदेन की सुरक्षित प्रक्रिया के लिए।

हम करते हैंनहींआपका कार्ड या बैंकिंग विवरण प्राप्त करते हैं या संग्रहीत करते हैं।

d) कानूनी दायित्व

यदि आवश्यक हो तो हम जानकारी साझा कर सकते हैं:

• कानून या विनियमन द्वारा
• कंपनी के अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा की रक्षा के लिए

6. डेटा भंडारण और सुरक्षा

क्योंकि tattv.care ओडू पर होस्ट किया गया है:

• आपका डेटा सुरक्षित ओडू-प्रबंधित सर्वरों पर संग्रहीत है।
• ओडू एन्क्रिप्शन, फ़ायरवॉल और सुरक्षा निगरानी का उपयोग करता है।
• हमारी कंपनी के भीतर ग्राहक डेटा तक पहुंच सीमित है।
• नियमित बैकअप और सुरक्षा अपडेट लागू किए जाते हैं।

हालांकि, कोई भी इंटरनेट प्रणाली पूरी तरह से त्रुटि-प्रूफ नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. डेटा संरक्षण

हम आपकी जानकारी को बनाए रखते हैं:

• जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है
• आदेश प्रसंस्करण और समर्थन के लिए
• कानूनी या नियामक आवश्यकताओं के लिए
• विश्लेषण के लिए (संभव होने पर अनामित)

आप कभी भी अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

8. आपके अधिकार

आप अनुरोध कर सकते हैं:

• आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच
• सुधार या अपडेट
• आपके खाते/डेटा का हटाना
• मार्केटिंग संचार से बाहर निकलना

संपर्क विवरण नीचे दिए गए हैं।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारे उत्पाद और वेबसाइट 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं।

हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

10. तीसरे पक्ष के लिंक

tattv.care पर किसी भी तीसरे पक्ष की वेबसाइट के लिंक स्वतंत्र हैं।

हम उनकी प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

11. मार्केटिंग संचार

आप कभी भी हमारे मार्केटिंग संचार से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। कृपया हमें contact@tattv.care पर लिखें।

12. नीति अपडेट

हम इस गोपनीयता नीति को निम्नलिखित को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन (Odoo अपडेट सहित)
• कानूनी आवश्यकताएँ
• व्यापार आवश्यकताएँ

संशोधित संस्करण इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा।

13. संपर्क जानकारी

प्रश्नों, गोपनीयता अनुरोधों, या शिकायतों के लिए:

OZZEC Products Pvt. Ltd.

ब्रांड: TATTV by One Zero Zero Eight Company

ईमेल: contact@tattv.care

फोन:+91 705 806 1008