उत्पाद सामान्य प्रश्न
यहाँ 'tattv' उत्पादों के बारे में कुछ सामान्य प्रश्न हैं।
प्रत्येक बार को विशिष्ट त्वचा की आवश्यकताओं के अनुसार अनूठे अवयवों के साथ तैयार किया गया है। यदि आपकी त्वचा तैलीय या मुँहासे-प्रवण है, तो सक्रिय चारकोल, नीम, या पुदीना चुनें। सूखी या परिपक्व त्वचा के लिए, उबटन, मृत सागर की मिट्टी, या कॉफी अच्छा काम करती है। सामान्य और मिश्रित त्वचा सभी प्रकारों का आराम से अन्वेषण कर सकती है। आप वेबसाइट पर त्वचा के प्रकार के अनुसार भी ब्राउज़ कर सकते हैं।
हम pH परीक्षण किट शामिल करते हैं ताकि आप स्वयंत्वचा-सुरक्षित pHकी पुष्टि कर सकें। यह पारदर्शिता सुनिश्चित करता है और आपको त्वचा-संतुलित स्नान बार और कठोर उच्च-pH साबुन के बीच का अंतर अनुभव करने देता है।
पाँच-तत्व श्रेणियाँ आपकोमूड, मौसम, और संवेदी प्राथमिकताके आधार पर चुनने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं—ज्योतिष या आध्यात्मिक वादों के आधार पर नहीं। प्रत्येक तत्व कुछ बनावट, सुगंध, और त्वचा के लाभों से संबंधित है, जिससे आपको एक ऐसा बार चुनने में मदद मिलती है जो आपकी वर्तमान दिनचर्या के लिए सही लगता है।
नहीं। हमारा राशि संग्रहकोई ज्योतिषीय उपाय नहीं हैऔर यहभाग्य, नियति, या राशिफल के परिणामों को प्रभावित नहीं करता है. यह बस प्रत्येक राशि के साथ जुड़े व्यक्तित्व लक्षणों और प्राथमिकताओं का जश्न मनाता है, जो सोच-समझकर चुने गए सुगंधों और अवयवों के माध्यम से होता है। यह व्यक्तिगत अभिव्यक्ति के बारे में है, भविष्यवाणी के बारे में नहीं।
नहीं। जबकि हमारे सामग्री कोमल, त्वचा-संतुलित और फायदेमंद हैं, तत्त्व बारचिकित्सीय साबुन नहीं हैं और त्वचाविज्ञान संबंधी स्थितियों का इलाज नहीं करते हैं. यदि आपको एक्जिमा, गंभीर मुँहासे, संक्रमण, या पुरानी त्वचा की समस्याएँ हैं, तो हम स्नान बार चुनने से पहले त्वचा विशेषज्ञ से परामर्श करने की सिफारिश करते हैं।
आपकी त्वचा मौसम के अनुसार अलग-अलग व्यवहार करती है:
- गर्मी:पुदीना और चंपा त्वचा को ताजा और संतुलित रखते हैं।
- मानसून:नीम और सक्रिय चारकोल नमी और बंद पोर्स में मदद करते हैं।
- सर्दी:उबटन और डेड सी मिट्टी पोषण करते हैं और सूखापन को रोकते हैं।
- पतझड़:पलाश और हरी कॉफी स्नान बार रोज़ाना उपयोग के लिए कोमल होते हैं।
आप कर सकते हैं! प्रत्येक बार की एक विशेष सुगंध होती है - फूलों की, मिट्टी की, पुदीने की, लकड़ी की, या ताज़ा। यदि आपकी नाक पहले चुनती है, तो बस उस बार को चुनें जिसकी सुगंध आपके साथ जुड़ती है। सभी बार त्वचा के अनुकूल pH बनाए रखते हैं, इसलिए सुगंध के आधार पर चयन करना पूरी तरह से सुरक्षित है।
हाँ। रामie लूफा, साबुन पाउच, और मिट कोमल, पौधों पर आधारित, और सभी त्वचा प्रकारों के लिए उपयुक्त हैं - यहां तक कि संवेदनशील त्वचा के लिए - जब तक कि उन्हें हल्के दबाव के साथ उपयोग किया जाए। ये एक्सफोलिएशन में सुधार करने और बिना जलन के लदर को बढ़ाने में मदद करते हैं।
बिल्कुल। कई ग्राहक दो साबुनों के बीच घुमाते हैं - उदाहरण के लिए,गहरी सफाई के दिनों के लिए चारकोलऔरपोषण के दिनों के लिए उबटन. आप अपने मूड, मौसम, या त्वचा की साप्ताहिक जरूरतों के आधार पर स्विच कर सकते हैं।
हाँ। हर सामग्री एक कार्यात्मक भूमिका निभाती है—कोयला विषाक्त पदार्थों को निकालता है, नीम शुद्ध करता है, पुदीना ठंडक देता है, उबटन चमकता है, कॉफी ऊर्जा देती है, और मृत सागर की कीचड़ गहराई से खनिजों को पुनः भरती है। सामग्री के लाभों के आधार पर चयन करने से आपको अपनी देखभाल की दिनचर्या को व्यक्तिगत बनाने में मदद मिलती है।
डिलीवरी और शिपिंग के सामान्य प्रश्न
यहाँ 'तत्त्व' उत्पादों की डिलीवरी और शिपिंग के बारे में कुछ सामान्य प्रश्न हैं।
आदेश आमतौर पर1–7 दिन. डिलीवरी का समय भिन्न हो सकता है क्योंकि यहसाझेदार कूरियर्सऔर क्षेत्रीय लॉजिस्टिक्स, मौसम, परिवहनकर्ता की उपलब्धता, या स्थानीय व्यवधान जैसे बाहरी कारकों पर निर्भर करता है। ये हमारे सीधे नियंत्रण से बाहर हैं, लेकिन हम हमेशा आपके शिपमेंट की निगरानी करते हैं और आपको समर्थन करते हैं।
एक बार भेजे जाने के बाद, आपको एकट्रैकिंग लिंक और आईडीWhatsApp/SMS/ईमेल के माध्यम से प्राप्त होगा। आप Shiprocket के माध्यम से अपने शिपमेंट को लाइव ट्रैक कर सकते हैं। यदि आप असामान्य देरी या भ्रमित करने वाले स्थिति अपडेट देखते हैं, तो हमसे संपर्क करें—हम स्पष्टता के लिए कूरियर भागीदार के साथ समन्वय करेंगे।
यदि आपका पार्सलदेरी से है, गलत तरीके से डिलीवर के रूप में चिह्नित किया गया है, या किसी डिलीवरी समस्या का सामना कर रहा है, तो सीधे कूरियर भागीदार या हमसे संपर्क करें। हमकूरियर भागीदारऔर इसे जल्द से जल्द हल करने में मदद करें।
दृश्यमान क्षति की स्थिति में, कृपयास्पष्ट फोटो या एक छोटा वीडियो लेंऔर उन्हें हमारे साथ साझा करें। हम कूरियर भागीदार के साथ एक दावा शुरू करेंगे और समस्या को हल करने के लिए अगले कदमों में मदद करेंगे।
नहीं,COD वर्तमान में उपलब्ध नहीं है। हम केवल सुरक्षित डिजिटल भुगतान विधियों के माध्यम से प्रीपेड ऑर्डर स्वीकार करते हैं।
यदि आपका पिनकोड कूरियर द्वारा सेवा योग्य नहीं है, तो आप अभी भी एक ऑर्डर दे सकते हैं या हमारे साथ संपर्क कर सकते हैंWhatsApp या ईमेल के माध्यम से. हम आपको एकवैकल्पिक डिलीवरी व्यवस्थाया आपके स्थान के लिए सबसे अच्छा संभव समाधान प्रदान करने में मदद करेंगे।
वापसी और धनवापसी के सामान्य प्रश्न
यहां 'tattv' उत्पादों की वापसी और धनवापसी के बारे में कुछ सामान्य प्रश्न हैं।
हम सख्तस्वच्छता और गुणवत्ता मानकों का पालन करते हैं, इसलिएहम एक बार ऑर्डर देने के बाद वापसी स्वीकार नहीं करते या धनवापसी प्रदान नहीं करते हैं. चूंकि स्नान बार और सहायक उपकरण त्वचा के सीधे संपर्क में आते हैं, इसलिए लौटाए गए सामान को फिर से बेचना ग्राहक की सुरक्षा और उत्पाद की अखंडता को खतरे में डाल देगा।
यहां तक कि बंद पैक भी वापस स्वीकार नहीं किए जा सकते क्योंकि हम डिलीवरी स्थान की भंडारण स्थितियों की पुष्टि नहीं कर सकते। उच्च गुणवत्ता वाले, प्राकृतिक स्नान उत्पाद नमी, तापमान और हैंडलिंग के प्रति संवेदनशील होते हैं।humidity, temperature, and handling, इसलिए सभी ग्राहकों की सुरक्षा और शुद्धता बनाए रखने के लिए, हम लौटाए गए सामान को फिर से स्टॉक या पुनः भेज नहीं सकते।
हालांकि हमारी नीति में लौटाने और धनवापसी शामिल नहीं है, यदि आपका पार्सलस्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त, कृपया साझा करेंस्पष्ट फोटो या एक वीडियोहमारे साथ12 घंटे के भीतर. हम कूरियर भागीदार के साथ एक मामला उठाएंगे और आपकोउनकी जांच के आधार पर समाधान में सहायता करेंगे, जैसे कि योग्य मामलों में प्रतिस्थापन।
ऑर्डर रद्द करनासंभव नहीं है जब ऑर्डर दिया गया हो, क्योंकि आपके उत्पाद तुरंत हमारे पैकिंग और डिस्पैच वर्कफ़्लो में प्रवेश कर जाते हैं। यह तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित करता है और हमारी स्वच्छता और हैंडलिंग मानकों में किसी भी ब्रेक को रोकता है।
यदि आपको लगता है कि पैकिंग में त्रुटि है, तो कृपया हमें अपने ऑर्डर विवरण और फोटो के साथ संपर्क करें। हालांकि लौटाने की अनुमति नहीं है, हम मामले की समीक्षा करेंगे और अगले कदमों का समन्वय करेंगे। यदि त्रुटि हमारी ओर से सत्यापित होती है, तो हम आपको एक सुधारात्मक समाधान में सहायता करेंगे।